Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksista, tuotteista ja palvelustamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme varastossa olevat tuotteet yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Näet arvioidun toimitusajan tarkemmin kassalla valitsemasi toimitustavan yhteydessä.
Miten palautan tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Meillä on 100 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Voit tehdä palautusilmoituksen verkkosivuillamme ja viedä paketin lähimpään postin toimipisteeseen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksuilla, MobilePaylla tai Klarna-laskulla ja -osamaksulla.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaiselta tuotesivulta löytyy yksityiskohtainen kokotaulukko ja usein myös 'Särmä'-kokosuositus. Mittaa itsesi ja vertaa tuloksia taulukkoon varmistaaksesi parhaan istuvuuden.
Ovatko tuotteenne kestäviä ja eettisesti valmistettuja?
Panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valikoimassamme on paljon Euroopassa valmistettuja tuotteita sekä ylijäämää, joka on ekologinen valinta. Kerromme jokaisen tuotteen alkuperämaan avoimesti tuotekuvauksessa.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksesi käsittely ei ole vielä alkanut varastollamme, voimme tehdä muutoksia. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta.